Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 19. September 2025

V NICION sme zaviazaní chrániť a rešpektovať vaše súkromie. Tieto zásady vysvetľujú, ako zbierame, používame, ukladáme a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Spoločnosť: NICION

Adresa: Nádražná 89, 949 01 Nitra, Slovensko

E-mail: contact (at) nicion.com.se

Telefón: +421 918 765 432

2. Informácie, ktoré zbierame

Priame osobné údaje

  • Celé meno
  • E-mailová adresa
  • Telefónne číslo
  • Poštová adresa
  • Platobné údaje (spracováva bezpečný tretí poskytovateľ)
  • Komunikačné preferencie

Automatické údaje

  • IP adresa
  • Typ a verzia prehliadača
  • Operačný systém
  • Navštívené stránky a čas pobytu
  • Zdroj odporúčania
  • Údaje o geolokácii (približné)

Údaje tretích strán

  • Údaje zo sociálnych sietí (Facebook, Instagram, Twitter)
  • Informácie Google Analytics
  • Údaje z reklamných platforiem
  • Informácie od obchodných partnerov

Komunikačné údaje

  • Správy odoslané cez formuláre
  • Kontaktné e-maily
  • Telefónne hovory (s vaším súhlasom)
  • Webový chat

3. Právny základ pre spracovanie

Účel Právny základ Použité údaje
Poskytovanie služieb Plnenie zmluvy Kontaktné údaje, platobné informácie
Priamy marketing Výslovný súhlas E-mail, preferencie, história interakcií
Webové analýzy Oprávnený záujem Navigačné údaje, analytické cookies
Právna zhoda Právna povinnosť Všetky údaje v súlade s požiadavkami

4. Ako používame vaše údaje

Hlavné použitia:

Základné služby:

  • Poskytovanie našich produktov a služieb
  • Spracovanie platieb a transakcií
  • Správa používateľského účtu
  • Poskytovanie zákazníckej podpory

Komunikácia:

  • Odpovedanie na otázky a požiadavky
  • Posielanie potvrdení objednávok
  • Dôležité oznámenia o službách
  • Novinky (so súhlasom)

Vylepšenia a personalizácia:

  • Zlepšovanie našich produktov a služieb
  • Personalizácia vašej skúsenosti
  • Analýza používania a trendov
  • Trhový výskum

Marketing (so súhlasom):

  • Posielanie ponúk a akcií
  • Cielená reklama
  • Remarketing na iných platformách
  • Analýza efektívnosti reklám

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje zdieľame len v nasledujúcich prípadoch:

  • Poskytovatelia služieb: Pre spracovanie platieb, webové analýzy, e-mailový marketing, hosting
  • Právna zhoda: Keď to vyžaduje zákon alebo príslušné orgány
  • Fúzie alebo akvizície: V prípade predaja, fúzie alebo prevodu podnikania
  • Ochrana práv: Na ochranu našich právnych práv alebo bezpečnosti iných
  • S vaším súhlasom: Pre iné účely s vaším výslovným schválením

6. Medzinárodné prenosy

Dôležité informácie o prenosoch údajov:

Niektorí naši poskytovatelia služieb sa môžu nachádzať mimo Slovenska. Keď prenášame údaje do krajín bez primeranej úrovne ochrany, používame vhodné ochranné opatrenia, ako sú:

  • Štandardné zmluvné doložky
  • Uznané certifikáty súkromia
  • Dodatočné technické a organizačné opatrenia

7. Bezpečnosť údajov

Technické opatrenia:

  • SSL/TLS šifrovanie pre prenos údajov
  • Šifrovanie údajov počas ukladania
  • Firewally a systémy na detekciu vniknutia
  • Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
  • Viacfaktorová autentifikácia

Organizačné opatrenia:

  • Obmedzený prístup k osobným údajom
  • Pravidelné školenie personálu
  • Dokumentované bezpečnostné zásady
  • Pravidelné bezpečnostné kontroly
  • Plán reakcie na incidenty

Dôležité: Hoci používame silné bezpečnostné opatrenia, žiadny systém nie je 100% bezpečný. Odporúčame, aby ste dbali na bezpečnosť svojich prístupových údajov.

8. Vaše práva na súkromie

Prístup

Právo na potvrdenie, či spracovávame vaše údaje, a prístup k týmto údajom.

Oprava

Právo na požiadavku o opravu nepresných alebo neúplných údajov.

Vymazanie

Právo na požiadavku o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.

Námietka

Právo na námietku proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov alebo pre priamy marketing.

Prenosnosť

Právo na získanie vašich údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.

Odvolanie

Právo na odvolanie súhlasu so spracovaním vašich údajov.

Pre uplatnenie týchto práv:

  • Pošlite e-mail na: contact (at) nicion.com.se
  • Priložte platnú identifikáciu
  • Jasne opíšte svoju požiadavku
  • Odpovieme vám do 30 dní

9. Uchovávanie údajov

Typ údajov Obdobie uchovávania Kritériá
Údaje aktívnych zákazníkov Trvanie obchodného vzťahu + 5 rokov Daňové a zmluvné povinnosti
Marketingové údaje Do odvolania súhlasu Súhlas používateľa
Údaje o webovej navigácii 2 roky Analýza a zlepšovanie služieb
Údaje technickej podpory 3 roky Riešenie problémov a vylepšenia

10. Maloletí

Ochrana maloletých:

Naše služby sú určené osobám starším ako 18 rokov. Úmyselne nezbierame osobné údaje detí mladších ako 18 rokov bez overiteľného súhlasu rodičov alebo opatrovníkov.

Ak zistíme, že sme zozbierali údaje maloletej osoby bez príslušného súhlasu, okamžite podnikneme kroky na vymazanie týchto údajov z našich systémov.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich informačných praktikách alebo platných zákonoch.

Oznamovanie zmien:

  • Menšie zmeny: Zverejnené na tejto stránke
  • Dôležité zmeny: Oznámenie e-mailom
  • Zmeny vyžadujúce nový súhlas: Budeme vyžadovať vaše výslovné schválenie

12. Kontakt a dozorný orgán

Kontaktujte nás:

  • E-mail: contact (at) nicion.com.se
  • Telefón: +421 918 765 432
  • Adresa: Nádražná 89, 949 01 Nitra, Slovensko
  • Úradné hodiny: Pondelok - Piatok, 09:00 - 18:00

Dozorný orgán pre ochranu údajov:

Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Webová stránka: www.dataprotection.gov.sk

Právne oznámenie:

Tieto zásady sú zostavené v súlade so slovenskou legislatívou o ochrane osobných údajov a medzinárodnými najlepšími praktikami súkromia.